متصل
كيف كانت تجربتك اليوم؟
TopTap
اضغط للتقييم
شكرًا لك
وصل تقييمك
منتجنا الخاص
TopTap — منظومة قياس رضا العملاء
صممنا وطورنا المنظومة كاملة داخل الفريق: جهاز التقييم، والاتصال، والخوادم، ولوحة متابعة للمنشآت ولوحة إدارة للمنصة.
- التحدي
- معرفة رأي العميل في لحظة انتهاء الخدمة، دون أن نطلب منه تحميل تطبيق أو تعبئة استبيان طويل.
- الحل
- جهاز بلمسة واحدة ورمز QR للتعليقات، متصلان بلوحة تعرض النتائج لكل فرع وجهاز.
- ما بنيناه
- برمجيات الجهاز، وواجهة برمجية لاستقبال التقييمات، ولوحتا تحكم بالعربية والإنجليزية.
- للمنشأة
- مؤشرات واضحة، وتصدير للتقارير، وصلاحيات تفصل بين المدير والموظف.