نسمع رأي عميلك. ونحوّله إلى قرار.
أجهزة ذكية تساعدك تعرف رضا عملائك في لحظته، مع حلول رقمية نبنيها لتناسب طريقة عملك — من الأردن والسعودية إلى كل مكان.
كيف كانت تجربتك اليوم؟
لمسة واحدة.
رأي واضح.
وقرار أسرع.
كيف كانت تجربتك اليوم؟
4 خيارات واضحة · بطارية تدوم طويلاً
تنتهي الخدمة
بعد ما يخلص العميل تجربته، يلقى TopTap أمامه عند الاستقبال، على الطاولة أو عند نقطة الخروج.
يختار شعوره
ضغطة واحدة تكفي. لا تطبيق، لا تسجيل دخول، ولا خطوات إضافية.
يصل الرأي فوراً
تنتقل الاستجابة مباشرة عبر الاتصال اللاسلكي إلى النظام، لتكون المعلومة متاحة في وقتها.
تظهر الصورة للمدير
النتائج تُجمع وتُرتب حسب الفرع، الجهاز والوقت، عشان تعرف وين التجربة ممتازة ووين تحتاج اهتمام.
يبدأ التحسين
لأن ملاحظات العملاء ما المفروض تنتهي عند زر. تتحول إلى قرارات تساعد فريقك يرفع مستوى الخدمة، يوم بعد يوم.
من أول ضغطة من العميل إلى لوحة التحكم، تنتقل البيانات بشكل مباشر لتبقى الصورة واضحة أمامك.
لوحة تحكم واحدة تجمع أداء فروعك وأجهزتك في مكان واحد، وتساعدك تعرف وين التجربة ممتازة، ووين تحتاج تدخل — قبل ما تتحول الملاحظة إلى شكوى.
اعرف. قِس. وتصرّف في الوقت المناسب.
درجة الرضا
4.6/5
تقييمات اليوم
84
الأجهزة النشطة
12/14
التقييمات — آخر 7 أيام
مقارنة الفروع
العميل يضغط، والنظام يبدأ يقرأ الصورة كاملة.
تُسجّل الاستجابة في لحظتها.
كل ضغطة تتحول إلى معلومة واضحة داخل النظام.
البيانات تتحدث مباشرة بدون انتظار.
تعرف مستوى رضا العملاء في كل فرع، وبكل جهاز.
بيانات نموذجية
رضا العملاء لحظياً
تابع مستوى الرضا لكل فرع وجهاز، واعرف الأداء في الوقت الفعلي.
قارن بين فروعك
شوف الفروع الأفضل أداءً، وحدد الفروع التي تحتاج اهتماماً أكبر.
تنبيهات في وقتها
وصلك تنبيه عند انخفاض مستوى الرضا أو توقف أحد الأجهزة عن الاتصال.
تقارير جاهزة للإدارة
صدّر بياناتك بسهولة واستخدمها في التقارير والاجتماعات واتخاذ القرار.
Chapter — القرار
من كل ضغطة…
إلى قرار يغيّر النتيجة.
كل تقييم من عميلك يعطيك إشارة.
ومع TopTap، تتحول هذه الإشارات إلى صورة واضحة تساعدك تعرف وش اللي يمشي صح، ووين تحتاج تتدخل.
لأن القرار الأفضل يبدأ من فهم التجربة.
TopTap مو مجرد جهاز نبيعه.
هو مثال حقيقي على الأشياء اللي نقدر نبنيها من الصفر — جهاز، اتصال، سحابة، لوحة تحكم، وبيانات تتحول إلى شيء مفيد.
وهذا بالضبط اللي نقدمه لعملائنا.
نفهم التقنية من أول سطر كود… إلى الجهاز اللي بيد العميل.
ما نكتفي بالكلام عن التقنية.
نبنيها، نشغّلها، ونطوّرها معك.
نبني أكثر من مواقع.
كيف كانت تجربتك؟
Chapter — لنبنِ
عندك فكرة؟
لنبنِها.